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La distinción entre trabajadores Blue Collar y trabajadores White Collar constituye una de las clasificaciones clásicas en el análisis del trabajo dentro de las organizaciones. Históricamente asociada al tipo de tareas realizadas —manuales u operativas frente a intelectuales o administrativas—, esta diferenciación adquiere nuevos matices cuando se la analiza desde la perspectiva de las Tecnologías de la Información (TI) y los Sistemas de Información (SI).
En la actualidad, la digitalización, la automatización y el uso intensivo de sistemas tecnológicos han redefinido tanto el contenido del trabajo como las competencias requeridas en ambos grupos. Desde la administración, comprender cómo interactúan los trabajadores Blue Collar y White Collar con los sistemas de información resulta esencial para diseñar procesos eficientes, asignar recursos tecnológicos adecuados, gestionar el capital humano y alinear la tecnología con los objetivos organizacionales.
El término Blue Collar hace referencia a los trabajadores que tradicionalmente realizan tareas manuales, operativas o técnicas, frecuentemente vinculadas a procesos productivos, logísticos o de mantenimiento. El origen del concepto se asocia al uso histórico de ropa de trabajo azul en actividades industriales.
Desde una perspectiva contemporánea, los trabajadores Blue Collar ya no se limitan a tareas puramente manuales, sino que interactúan de forma creciente con tecnologías digitales, sistemas automatizados y plataformas de control operativo.
Características principales:
Relación con las Tecnologías de la Información:
Los trabajadores Blue Collar interactúan principalmente con: