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Material de Estudio
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En un mundo donde las brechas de seguridad digital son noticia diaria, la pregunta para cualquier administrador es: ¿Cómo protegemos el dinero y los datos de nuestros clientes sin arruinar su experiencia de compra?
La respuesta corta es: Tokenización.
¿Qué es la Tokenización?
En términos sencillos, la tokenización es el proceso de sustituir un dato sensible (como los 16 números de una tarjeta de crédito) por un símbolo sustituto único e irrelevante llamado "Token".
A diferencia del cifrado o la encriptación, el token no contiene información real y no puede ser "descifrado" para revelar los datos originales, ya que no existe una relación matemática entre ambos. Los datos reales se guardan en una "bóveda" digital ultra segura.
¿Cómo funciona en una transacción?
Para que lo visualices en tu próxima clase de Finanzas o Procesos, aquí tienes el flujo:
- Captura: El cliente ingresa sus datos bancarios en una plataforma.
- Sustitución: El sistema envía esos datos a una pasarela de pago que genera un Token aleatorio.
- Validación: El comercio recibe el token, no los datos de la tarjeta. El banco emisor valida que ese token corresponde a una cuenta legítima.
- Almacenamiento: El comercio guarda el token para futuras compras (como en los pagos recurrentes), eliminando el riesgo de que, si hackean al comercio, los ladrones obtengan números de tarjetas reales.
Ejemplos Relevantes en el Mercado
- Billeteras Digitales (Apple Pay / Google Pay): Cuando acercas tu teléfono a una terminal, no estás enviando tu número de tarjeta. Estás enviando un token específico para ese dispositivo. Si alguien intercepta la señal, el código no le servirá para nada más.
- Servicios de Suscripción (Netflix / Spotify): Estas plataformas no "saben" tu número de tarjeta mes con mes. Guardan un token que les permite solicitar el cobro al banco de manera segura y automática.
- E-commerce (Amazon): La opción de "recordar tarjeta" utiliza tokenización para que, en tu próxima compra, el proceso sea de un solo clic sin comprometer la seguridad.