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Material de Estudio

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Presentación del tema

Los Sistemas de Nivel Táctico ocupan una posición intermedia dentro de la arquitectura de los sistemas de información organizacionales. Su función principal es apoyar la planificación, el control y la gestión de mediano plazo, transformando los datos operativos en información útil para la supervisión y coordinación de áreas. Desde la perspectiva de las Tecnologías de la Información (TI), estos sistemas permiten pasar del simple registro de transacciones a la interpretación de la operación, facilitando decisiones de gestión más informadas.

Desarrollo

Definición y propósito

Los Sistemas de Nivel Táctico están orientados a mandos medios y responsables de áreas funcionales. Su objetivo es:

• Analizar el desempeño operativo.
• Detectar desvíos respecto de lo planificado.
• Apoyar decisiones repetitivas y semiestructuradas.
• Coordinar recursos y actividades entre áreas.

En la literatura se los asocia principalmente a:

• MIS – Management Information Systems / Sistemas de Información Gerencial.
• DSS – Decision Support Systems / Sistemas de Soporte a Decisiones (en su versión más estructurada).

Características principales

Desde la mirada de TI y sistemas de información:

• Utilizan datos provenientes de los sistemas operativos (TPS).
• Presentan información agregada y resumida.
• Trabajan con indicadores, reportes periódicos y análisis comparativos.