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Tema extractado del libro “Análisis Funcional de Sistemas y Tecnologías de la Información” de Aníbal M. Mazza Fraquelli - ISBN 978-987-26981-3-3

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Sistemas MIS (Management Information Systems)

Presentación del Tema

Los Sistemas MIS (Management Information Systems, en español Sistemas de Información Gerencial) constituyen un nivel intermedio dentro de la arquitectura de los sistemas de información organizacionales. Su función principal es transformar los datos operativos en información estructurada, resumida y significativa, orientada a apoyar las tareas de planificación, control y toma de decisiones de los niveles gerenciales.

Desde la perspectiva de las Tecnologías de la Información (TI), los MIS no se enfocan en la captura directa de transacciones —función propia de los TPS (Transaction Processing Systems – Sistemas de Procesamiento de Transacciones)— sino en el procesamiento secundario de los datos, mediante agregación, consolidación y análisis periódico. Para los estudiantes de Licenciatura en Administración, comprender los MIS implica reconocer cómo la tecnología convierte grandes volúmenes de datos en reportes útiles para la gestión, permitiendo evaluar el desempeño organizacional y orientar acciones correctivas.

Desarrollo

1. Definición y propósito de los Sistemas MIS

Un Management Information System (MIS) es un sistema de información diseñado para proveer información relevante, oportuna y estructurada a los gerentes, principalmente de nivel medio, con el objetivo de apoyar decisiones programadas y semiestructuradas. Estos sistemas utilizan como insumo principal los datos generados por los TPS y los transforman en informes periódicos, indicadores y resúmenes.

Desde TI, el propósito del MIS puede sintetizarse en tres funciones clave:

• Consolidar datos operativos provenientes de múltiples fuentes.
• Estandarizar la información según criterios organizacionales.
• Facilitar el control de la gestión mediante reportes comparativos y tendencias.

2. Posición de los MIS dentro de la pirámide de sistemas de información

En el modelo clásico de sistemas de información organizacionales, los MIS se ubican entre los sistemas operativos y los sistemas estratégicos:

• Los TPS capturan y procesan transacciones diarias.
• Los MIS resumen y organizan esa información para la gestión.
• Los DSS (Decision Support Systems – Sistemas de Apoyo a la Decisión) y ESS/EIS (Executive Support/Information Systems – Sistemas de Soporte o Información Ejecutiva) utilizan información más agregada y analítica.