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Tema extractado del libro “Análisis Funcional de Sistemas y Tecnologías de la Información” de Aníbal M. Mazza Fraquelli - ISBN 978-987-26981-3-3

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Presentación del Tema

En el ámbito de las Tecnologías de la Información (TI), el nivel táctico se sitúa entre las definiciones estratégicas de largo plazo y las operaciones diarias de ejecución. Lo táctico en TI refiere al conjunto de decisiones, planes y acciones de mediano plazo que permiten traducir la estrategia organizacional y tecnológica en iniciativas concretas, viables y controlables. Su foco no está en el “qué queremos ser” (estrategia), ni en el “hacer cotidiano” (operación), sino en cómo organizar, priorizar y coordinar los recursos tecnológicos para cumplir los objetivos definidos.

Desde la mirada de la administración, lo táctico en TI cumple un rol clave: alinear las capacidades tecnológicas con las necesidades del negocio, gestionando proyectos, recursos, presupuestos, riesgos y tiempos, dentro de marcos de gobernanza y control previamente establecidos.

Desarrollo

1. Definición de lo táctico en Tecnologías de la Información

Lo táctico en TI puede definirse como el nivel de planificación y gestión intermedia que transforma lineamientos estratégicos en planes, programas y proyectos tecnológicos específicos. Este nivel es responsable de asegurar que las decisiones estratégicas se implementen de manera coherente, eficiente y medible.

En términos organizacionales, el nivel táctico suele estar asociado a mandos medios y roles como responsables de sistemas, gerentes de TI, líderes de proyecto o responsables de áreas funcionales tecnológicas.

2. Características principales del nivel táctico en TI

Desde una perspectiva académica y práctica, lo táctico en TI presenta las siguientes características:

• Horizonte temporal de mediano plazo: típicamente meses o uno a tres años.
• Orientación a proyectos y programas: implementación de sistemas, mejoras de procesos, migraciones tecnológicas o integraciones.
• Asignación y control de recursos: humanos, tecnológicos, financieros y de tiempo.
• Priorización: selección de iniciativas según impacto, urgencia, riesgos y restricciones.
• Medición y seguimiento: uso de indicadores para evaluar avances, costos, calidad y cumplimiento de objetivos.

3. Relación entre lo estratégico, lo táctico y lo operativo en TI

Para estudiantes de licenciatura en administración, es fundamental comprender la articulación de los tres niveles:

• Estratégico (Strategic): define la visión tecnológica, la arquitectura objetivo y la alineación con el negocio.