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Material de Estudio

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Presentación del tema

En la gestión organizacional, la distinción entre cost center (centro de costos) y profit center (centro de beneficios) resulta fundamental para comprender cómo las empresas planifican, controlan y evalúan sus operaciones. Desde la perspectiva de las Tecnologías de la Información (TI) y los sistemas de información, esta diferenciación no solo impacta en la contabilidad y el control de gestión, sino también en la forma en que se diseñan los sistemas, se asignan responsabilidades, se miden resultados y se justifican inversiones tecnológicas.

Desarrollo

Centro de costos (Cost Center)

Un centro de costos es una unidad organizativa cuyo desempeño se evalúa principalmente en función de los costos que incurre, y no por los ingresos que genera directamente. Su objetivo es operar de manera eficiente, controlando gastos y optimizando recursos.

Desde TI y sistemas de información:

• Las áreas de TI tradicionalmente han sido tratadas como centros de costos.
• Se evalúan por:
  • Presupuesto ejecutado.
  • Reducción de costos operativos.
  • Cumplimiento de niveles de servicio (SLAs).
• Los sistemas de información se conciben como herramientas de soporte, necesarias pero no generadoras directas de ingresos.

Ejemplos relevantes:

• Área de infraestructura tecnológica que mantiene servidores, redes y seguridad.
• Soporte técnico interno (help desk).
• Mantenimiento de sistemas administrativos (ERP, contabilidad, nómina).

En este enfoque, la inversión en TI suele justificarse por ahorro de costos, eficiencia operativa o mitigación de riesgos, más que por creación directa de valor económico.

Centro de beneficios (Profit Center)

Un centro de beneficios es una unidad organizativa responsable tanto de costos como de ingresos, y su desempeño se mide por su contribución al resultado económico (beneficio).

Desde TI y sistemas de información: