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Material de Estudio

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1. Procesos Manuales

En esta etapa inicial, las tareas dependen enteramente de la intervención humana y el uso de herramientas físicas. La información fluye lentamente y el riesgo de error humano es muy alto.

• Concepto: Uso de papel, lápiz y esfuerzo físico/mental directo para ejecutar tareas operativas.
• Limitación: Baja escalabilidad y falta de registros centralizados.
• Ejemplo: Una tienda de abarrotes donde el dueño anota cada venta en un cuaderno y calcula el inventario contando los productos en los estantes cada noche.

2. Procesos Automáticos

Aquí se introduce maquinaria o herramientas electromecánicas para sustituir el esfuerzo físico repetitivo. El objetivo principal es la velocidad y la estandarización.

• Concepto: Automatización de tareas rutinarias mediante dispositivos que no necesariamente procesan datos complejos, sino que ejecutan acciones.
• Limitación: La máquina hace el trabajo, pero la gestión de la información sigue siendo aislada.
• Ejemplo: El uso de una caja registradora mecánica o una cinta transportadora en una fábrica que mueve productos de un punto A a un punto B sin intervención humana.

3. Procesos Informáticos (Digitalización)

En este paso, la tecnología de la información (software y hardware) toma el control. La prioridad es la captura, almacenamiento y procesamiento de datos para mejorar la toma de decisiones.

• Concepto: Implementación de sistemas digitales (ERP, CRM, hojas de cálculo) que centralizan la información y permiten el análisis.
• Ventaja: Mayor control administrativo y reducción drástica de tiempos de procesamiento.
• Ejemplo: Una empresa que utiliza un software contable (como SAP o QuickBooks) donde las ventas se registran digitalmente y el sistema actualiza el inventario y genera reportes financieros automáticamente.

4. Transformación de Negocios