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Material de Estudio

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Traducción y Comentarios

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Las 5 capas de la economía de la Inteligencia Artificial (IA)

(y quién controla cada capa)

(AI – Artificial Intelligence / Inteligencia Artificial)

Capa 5. Software Empresarial (Enterprise Software)

Descripción

• Las organizaciones integran IA dentro de:
  • CRM (Customer Relationship Management – Gestión de Relaciones con Clientes),
  • analítica,
  • y flujos de trabajo del software empresarial.
• Es la capa más cercana al negocio y a la toma de decisiones gerenciales.

Ejemplos de empresas

• Salesforce: flujos de CRM habilitados con IA.
• Adobe: liderazgo en software creativo con IA.
• ServiceNow: automatización de workflows con IA.