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CMMI es un modelo de referencia ampliamente utilizado para mejorar la calidad, previsibilidad y desempeño de los procesos en organizaciones que desarrollan, mantienen u operan Sistemas y Tecnologías de la Información (TI). Su nombre proviene de CMMI (Capability Maturity Model Integration – Modelo Integrado de Madurez de Capacidades) y fue desarrollado y mantenido originalmente por el CMMI Institute.
Desde la perspectiva de la administración, CMMI no es un modelo técnico de programación, sino un marco de gestión de procesos, orientado a reducir la improvisación, aumentar la repetibilidad de resultados y mejorar la capacidad de una organización para cumplir plazos, costos y niveles de calidad en proyectos de TI. En este sentido, CMMI resulta especialmente relevante para comprender por qué muchos proyectos de sistemas fracasan no por la tecnología utilizada, sino por procesos inmaduros o mal gestionados.
CMMI es un modelo de mejora de procesos que proporciona un conjunto de buenas prácticas estructuradas, destinadas a ayudar a las organizaciones a:
Desde la mirada de las Tecnologías de la Información, CMMI se aplica principalmente en:
El objetivo central de CMMI es aumentar la madurez organizacional, entendida como la capacidad de una organización para gestionar sus procesos de forma predecible y controlada.